Voici un modèle complet et professionnel de Conditions Générales d'Utilisation (CGU) spécialement rédigé pour ta boutique Shopify Oxano.

Ce texte est indispensable pour protéger juridiquement ton site et pour montrer patte blanche auprès de Google Merchant Center.

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

ARTICLE 1 – PRÉSENTATION DU SITE

Le site internet Oxano (ci-après « le Site ») est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de luminaires et objets de décoration. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du Site par toute personne qui y navigue (ci-après « l'Utilisateur »).

ARTICLE 2 – ACCEPTATION DES CONDITIONS

L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si l’Utilisateur n'accepte pas ces conditions, il doit immédiatement cesser d'utiliser le Site. Oxano se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions pour les adapter aux évolutions du Site ou de la réglementation.

ARTICLE 3 – ACCÈS AU SITE ET DISPONIBILITÉ

Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet. Oxano s’efforce d’assurer la disponibilité du Site 24h/24 et 7j/7, mais ne peut être tenu responsable en cas de bug, d'interruption technique, de maintenance ou de force majeure empêchant l'accès au Site.

ARTICLE 4 – PRODUITS ET COMMANDES

Les caractéristiques principales des produits (luminaires, dimensions, matériaux) sont présentées sur le Site. Les photographies se veulent les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit vendu. Les commandes passées sur le Site sont régies par les présentes CGU ainsi que par nos Politiques de Livraison et de Retour.

ARTICLE 5 – MODALITÉS DE LIVRAISON ET DE RETOUR

• Livraison : La livraison standard est entièrement gratuite, sans minimum d’achat. Les délais habituels sont de 1 à 2 jours pour le traitement de la commande et de 4 à 5 jours ouvrés pour le transit (soit un délai global estimé de 5 à 7 jours ouvrés).

• Retours : Conformément à notre politique commerciale, l'Utilisateur dispose d'un délai exceptionnel de 90 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour et un remboursement, sous réserve que le produit soit renvoyé neuf, inutilisé et dans son emballage d'origine.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site (textes, logos, visuels, graphismes, fiches produits, codes sources) sont la propriété exclusive d'Oxano ou de ses partenaires. Toute reproduction, copie, modification ou exploitation d’un élément du Site sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et peut donner lieu à des poursuites.

ARTICLE 7 – DONNÉES PERSONNELLES ET SÉCURITÉ

Oxano s’engage à protéger la vie privée de ses Utilisateurs. Toutes les transactions financières effectuées sur le Site sont entièrement sécurisées grâce au protocole de chiffrement SSL 256-bits. Les données collectées lors des commandes sont uniquement utilisées pour la bonne gestion de la livraison et de la relation client.

ARTICLE 8 – LIENS HYPERTEXTES

Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites web tiers. Oxano n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur exactitude ou leur politique de confidentialité.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ

Oxano ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects (perte de données, perte de profit, bug informatique) résultant de l'utilisation du Site ou de l’impossibilité d’y accéder. L’Utilisateur est seul responsable de l'installation et de l'usage en toute sécurité des produits achetés.

ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur. Tout litige relatif à l’utilisation du Site qui ne pourrait être résolu à l’amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents.

ARTICLE 11 – CONTACT

Pour toute question relative aux présentes conditions ou pour toute demande d'assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : oxanoshop@gmail.com